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Política de Cancelamento

Política de Troca ou Cancelamento dos Cursos Livres

O UNIFTEC ONLINE preza pelo compromisso com a satisfação dos nossos clientes, queremos que a satisfação seja 100% garantida. Esta política foi desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor mantendo as normas de transparência, o respeito e a confiança dos nossos clientes.

1 - TROCA OU DEVOLUÇÃO

No UNIFTEC ONLINE você tem a possibilidade de trocar um curso adquirido por outro. Essa opção só existe se o novo curso for do mesmo parceiro e o valor for o mesmo.

2 - CANCELAMENTO

Para solicitar o cancelamento de qualquer curso livre adquirido em nossa plataforma o prazo máximo é de 07 (sete) dias úteis, a contar da data de LIBERAÇÃO do serviço. Para solicitar o cancelamento do curso por motivo de arrependimento basta acessar seu perfil no portal ou entrar em contato com nossos canais de atendimento.

Caso o curso já tenha sido iniciado e qualquer registro de acesso for encontrado, o direito ao cancelamento fica suspenso.

O ressarcimento do valor investido, uma vez respeitadas as diretrizes desta Política, os depósitos de ressarcimento (apenas em caso do pagamento ter sido feito por boleto ou cartão de débito) ou estornos (caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito) deverão ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias úteis do momento de recebimento da ocorrência.